新闻与媒体中心网讯（威廉希尔中文网站青年志愿者协会供稿 文/记者 陈嘉玉 编辑/ 邓旭彪）11月10日8点30至12点30分， williamhill官网app二电青年志愿者协会来到了武汉地铁二号线始发站——佛祖岭站。本次活动的主要目的是:深入社会、服务社会、奉献社会、回报社会。
本次服务的工作地点分为售票入口、安监中心、电梯入口、地铁候车站台等工作地点。共有二十个志愿者在此站服务，经过23分钟的路程，志愿者们开始工作。由于佛祖岭至天河机场的二号线是主要干线之一，人流量较大，所以志愿者们看见有人过来就主动迎上去询问他们有没有需求，热情的接待每一位乘客，并为他们解决问题。
活动总每过半小时就会交换工作岗位。志愿者们指导了市民如何使用自助购票机购买地铁车票、如何去乘坐地铁、为乘客提供信息咨询、应急服务，以及详细介绍地铁的搭乘路线和列车的发车时间、所到站点，并且热情耐心的回答游客的问题。除此之外，志愿者们还会搀扶行动不便的人乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李。由于地铁线路是新增不久，很多方面志愿者们都还不熟悉，所以他们都认真听站长的安排，严格遵从站长的指导来进行工作。
对于乘客的咨询，志愿者们都能做到认真回答和讲解，对于不太清楚的都会指引他们到客服中心咨询。其中一位志愿者表示他所在的电梯处的岗位是非常考验耐心的，因为电梯的人流量也非常大，尤其是来往的老人较多，因为电梯的速度较快，所以经常会有一些老人经常摔倒，所以他们就必须引导老人走楼梯，对于那些行动不便的老人，他们就会主动扶着他们乘电梯下去。
志愿者们对今天一天的工作表示:“虽然在过程中非常辛苦，但是坚持下来还是收获到了不少东西的，看见乘客们的笑脸，一天的疲惫都消失了。”当每个人都能展现出自己的微笑去帮助他人时，社会会更加地和谐。志愿者们还表示不管是在为人处事的态度上还是学习上，都会端正态度，用积极的心态去面对，不断地给自己充电，丰富自己的知识和阅历，努力跟上时代发展的步伐，抓住每一次可以锻炼的机会，多融入社会，了解社会。
